廣告公司的陳先生，來(lái)至廣東省東莞，用的機(jī)器型號(hào)是柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C220機(jī)器。陳先生的C220彩色復(fù)印機(jī)打印機(jī)出來(lái)的效果不好，不清晰，有墨印，而且會(huì)卡紙，經(jīng)常會(huì)卡紙，都是在定影組件這個(gè)位置卡紙的，拿出來(lái)的紙張都皺了（如下圖）：
陳先生說(shuō)跟當(dāng)?shù)氐膸煾嫡f(shuō)了幾天了，也沒(méi)有師傅上門(mén)給他看機(jī)器，機(jī)器現(xiàn)在都不能正常使用了，非常著急。所以，在網(wǎng)上找到了我們，看到很多網(wǎng)友都說(shuō)我們家有專業(yè)的技術(shù)師傅，而且服務(wù)很好，所以，就過(guò)來(lái)咨詢了。
師傅看了陳先生發(fā)過(guò)來(lái)的效果圖，分析了一下機(jī)器的故障原因，這個(gè)是機(jī)器定影組件壞了，要更換定影組件，客戶自己不會(huì)更換，擔(dān)心換不好。師傅說(shuō)，到時(shí)，會(huì)教他安裝的，客戶才放心了些，最后決定拿一個(gè)定影組件回去，后來(lái)，客戶收到定影后，聯(lián)系了師傅，師傅跟客戶說(shuō)了更換的步驟，還把圖解發(fā)給了客戶那邊，蔡工還跟師傅那邊視頻，看著客戶一步一步來(lái)更換，有錯(cuò)的地方馬上糾正，就還不到一個(gè)小時(shí)，客戶就把定影組件更換好了，機(jī)器也能正常使用了。
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