昨天（廣州時(shí)間10月26），科頤辦公銷售部客服打電話給廣東東莞李先生做回訪，問(wèn)客戶的柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)C210的硒鼓收到了沒(méi)，有沒(méi)有安裝上機(jī)器使用了？客戶說(shuō)，前幾天就收到鼓了，收到的時(shí)候，就安裝上機(jī)器使用了，打印出來(lái)的效果和以前一樣好，說(shuō)著，還給我們發(fā)了張效果圖呢，效果圖如下：
更換硒鼓后的效果圖
更換硒鼓前的效果圖
接著，客戶說(shuō)，因?yàn)檫@些天忙著要打印那批資料，所以，忘記了和我們說(shuō)，說(shuō)過(guò)些天，一定要去給我們好評(píng)，說(shuō)非常感謝我們家的工程師，和我們的客服人員，說(shuō)到這里，可能有人會(huì)問(wèn)，到底是惠州的哪個(gè)李先生啊？下面請(qǐng)請(qǐng)?jiān)试S小編回憶一下了：
事情回到這個(gè)月的21號(hào)，即10月21號(hào)，這天小編的資訊中有說(shuō)到廣東東莞有個(gè)新客戶，在網(wǎng)上找到的我們，打電話過(guò)來(lái)時(shí)，非常著急，因?yàn)樗目履峥滥苓_(dá)C210復(fù)印機(jī)提示P9|P21代碼，而且打印效果有出問(wèn)題，叫當(dāng)?shù)胤?wù)商上門(mén)的時(shí)候，當(dāng)?shù)胤?wù)商說(shuō)要更換好幾千塊錢(qián)的東西才能處理的，后來(lái)，客戶發(fā)了效果圖過(guò)來(lái)給師傅看，經(jīng)師傅分析，師傅說(shuō)要花個(gè)千百塊更換個(gè)硒鼓就可以了，師傅跟客戶說(shuō)這話的時(shí)候，客戶跟師傅一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)他機(jī)器出提示的是兩個(gè)代碼，而且打印效果還有問(wèn)題，讓師傅確定，是不是就更換這么一個(gè)鼓就可以解決了？結(jié)果還要我們家客服跟客戶說(shuō)，我們家是廣東震旦的總代理，有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的，還發(fā)了技術(shù)資質(zhì)證書(shū)給客戶看了，客戶才放心些，然后，跟客戶說(shuō)有什么問(wèn)題，都可以直接聯(lián)系我們的，客戶最后才決定拿了個(gè)原裝鼓。
現(xiàn)在，客戶收到鼓了，而且自己已經(jīng)更換上復(fù)印機(jī)使用了，還打了張效果圖過(guò)來(lái)，說(shuō)非常感謝我們師傅，他們今天又可以正常工作了，不用把資料拿到外面打，方便多了。
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