前幾天店鋪上一個(gè)云南姓何的新客戶(hù)問(wèn),有沒(méi)有柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C7722出紙傳感器,跟客戶(hù)聊下來(lái)得知,客戶(hù)是一個(gè)維修商來(lái)的,他客戶(hù)C7722機(jī)器側(cè)門(mén)出紙傳感器斷了,現(xiàn)在用膠水粘著用不好用,在網(wǎng)上找柯美產(chǎn)品的時(shí)候,就找到了我們家。
因?yàn)榕浼?lèi)都得要跟師傅確定才可以給客戶(hù)明確的回復(fù),所以,跟客戶(hù)說(shuō)麻煩他稍等后,便問(wèn)了技術(shù)部的周師傅,師傅說(shuō)什么出紙傳感器這個(gè)沒(méi)有的,讓客戶(hù)再確定一下,是哪個(gè)公交車(chē)的配件,讓客戶(hù)把圖片發(fā)過(guò)來(lái),才可以知道要的是哪個(gè)位置的什么配件,客戶(hù)把發(fā)過(guò)來(lái)的圖片如下:
何先生發(fā)過(guò)來(lái)的柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C7722問(wèn)題配件圖
師傅看了后,就知道是哪個(gè)位置的配件了,跟客戶(hù)確定后,客戶(hù)也下了單。
四天后,回訪客戶(hù),問(wèn)客戶(hù)配件收到了沒(méi),能不能安裝上機(jī)器使用,客戶(hù)說(shuō),安裝上了,就是這個(gè)配件,現(xiàn)在好使多了,還說(shuō)下次有配件的需要還找我們家的,合作愉快!
合作愉快,何先生!
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