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遼寧大連 柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C352打印出現(xiàn)不規(guī)則的橫線還有紅色底灰是什么問(wèn)題?

作者:柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)增值服務(wù)商 來(lái)源:http://www.tianqimjg.com/ 時(shí)間:2017-02-28 10:43:45 瀏覽次數(shù):

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       2017227星期一,有個(gè)來(lái)自遼寧大連的新客戶胡先生,在網(wǎng)上找到我們,然后聯(lián)系我們家客服,說(shuō)他用的復(fù)印機(jī)是柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)bizhubC352的,今天打印時(shí),打印出來(lái)上面全是紅色底灰,黑色的正常。客服讓客戶把四個(gè)單色的效果圖發(fā)過(guò)來(lái)給師傅看,胡先生說(shuō)他不知道怎么打印四個(gè)單色的效果圖,然后客服把步驟發(fā)給了胡先生,胡先生按著步驟打印出來(lái)的效果圖如下:


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       師傅看了效果圖,說(shuō)這效果像是激光器的問(wèn)題,讓客戶先清潔一下激光器。胡先生說(shuō),我也不知道激光線長(zhǎng)啥樣的呀,在哪呀。最后師傅電話教胡先生處理了。

 

       下午胡先生又給客服發(fā)了信息,說(shuō)問(wèn)題處理好了,是后面的線連接有問(wèn)題,還夸我們師傅很專業(yè),也很有耐心,說(shuō)我們家的態(tài)度都很真誠(chéng),說(shuō)完,還問(wèn)我們家有沒(méi)有賣耗材的,給他發(fā)兩支粉過(guò)去。最后胡先生拿了一套粉,說(shuō)都要用的,先備著,最后冰拿了一套粉,還主動(dòng)添加了微信,說(shuō)以后如果機(jī)器有什么問(wèn)題,希望可以得到我們技術(shù)的支持的。




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