來(lái)自江蘇無(wú)錫的鐘先生,是在某科技有限公司工作的,他所在的公司用的機(jī)器型號(hào)是柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)bizhubC224e。最近鐘先生所在的公司的機(jī)器在打印復(fù)印時(shí),打印件和復(fù)印件都出現(xiàn)了重影,于是鐘先生在網(wǎng)絡(luò)上找到了我們家,并打電話過(guò)來(lái)問(wèn)。
我們家技術(shù)師傅讓鐘先生打印小鳥(niǎo)圖看看打印效果,小鳥(niǎo)圖也是模糊有重影的。技術(shù)師傅在電話中教鐘先生做“歪斜調(diào)整重置”,做了幾次,故障依舊存在;于是又做了圖像穩(wěn)定和初始化,當(dāng)故障依舊;這時(shí)機(jī)器開(kāi)始跳P21故障代碼,技術(shù)師傅表示可能是IDC傳感器臟了,讓鐘先生清潔一下IDC傳感器。
鐘先生表示不會(huì)清潔,于是技術(shù)師傅教鐘先生清潔,清潔完之后,試打印復(fù)印幾張,重影消失了,我們家技術(shù)師傅再一次為客戶解決了復(fù)印機(jī)技術(shù)故障問(wèn)題。
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